走进县地税局办税厅,温馨的环境、周到的服务让人耳目一新。这里各项设施完善,管理制度健全。而这一切,无不浸润着林丽霞的辛勤汗水。“以纳税人为中心”,这是林丽霞在工作中常常对同事们说的一句话,这样的理念贯穿她的办税服务工作。长期分管纳税服务工作的林丽霞十分清楚,纳税服务特别是办税服务厅是税务部门对外服务的主阵地,也直接关系着税务部门的社会形象。
为了提高办税服务厅办事效率,林丽霞借鉴沿海先进经验,主导开发了网上预约预审办税系统,实现了纳税人不等候办税。抱着“以纳税人为中心”这样的理念,林丽霞带领同事们不断创新服务形式,丰富服务手段。她在值班导税中,常听到纳税人抱怨,办税时要在国、地税两处往返,甚至有些纳税人不清楚要在国税还是地税开票。林丽霞听在耳边,记在心里。她不断思考如何解决纳税人来回跑的问题。
在林丽霞的努力下,今年3月,经过与上杭县行政服务中心和上杭县国税局沟通协调,成立了龙岩市首家国地税全职能联合办税服务厅,为纳税人提供了“进一家门、取一个号、到一个窗、办两家事”的国地税深度融合的办税新模式,大大优化了办税流程,减少了办税环节。“1+1>2”,这是设立国地税联合办税大厅后,许多工作人员的真切感受。县地税局办税服务厅作为当地“便民、利民、惠民”的一面旗帜,多次被评为龙岩市“红土先锋岗”、“五星级办税服务厅”,被全国总工会授予“工人先锋号”等荣誉称号。
当我们来到县地税局的时候,李丽霞刚好从“银税互动”合作协议签约仪式现场出来。她说,“银税互动”项目是他们服务企业,服务经济发展的一项很好的举措。
作为分管纪检监察工作的纪检组长,林丽霞十分重视廉政文化建设。在她的有力推动下,县地税局创立了“清风地税·金税无暇”廉政文化品牌。林丽霞还自主创作了一首勤廉歌曲《杭川地税人之歌》,表达自己对地税工作的热爱。她还推动与县检察院常态化协作,开展形式新颖的“清正检税携手行”廉政文化进机关系列活动。
作为一名交流干部,她把热心和爱心更多地献给干部职工和公益事业。在同事眼中,林丽霞在工作中就是个“女汉子”。
牢记责任贵在践行,不改初衷贵能始终。林丽霞说,无论自己身处何处,都不会忘记自己从哪里来,该往哪里去;要在服务于他人的岗位中去实现人生的价值。 |